Este curso es la etapa final en la calificación de evaluador del Modelo EFQM. Tiene como objetivo equipar a los participantes para realizar una evaluación estratégica de una organización como parte de un equipo de evaluación EFQM de alto rendimiento. Un estudio de caso basado en una empresa real constituye la base para una evaluación simulada. Los participantes son guiados a través de las distintas etapas de la evaluación mientras desarrollan y practican sus habilidades.
El papel del asesor.
Entendiendo la organización.
Crear hipótesis.
Comprensión de los criterios.
Revisión del tutor del trabajo previo.
Entendiendo RADAR.
Entrevistas de visita al sitio.
Entrevistas de juego de roles.
Identificación de fortalezas y oportunidades de mejora.
Puntuación.
Informe de comentarios: preparación y entrega.
Continuando el desarrollo profesional.
Comentarios del tutor (individualmente para cada participante).
